LIEFERUNG, VERSAND & RETOUREN
Wir möchten, dass deine Bestellung bei Marc & Jenny sicher und schnell bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Lieferung, Versand und Rücksendungen.
VERSAND & LIEFERUNG
Unsere Marc-&-Jenny-Produkte werden sorgfältig verpackt und an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versendet.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Warenkorb bzw. an der Kasse angezeigt.
Die Lieferzeit ist abhängig vom jeweiligen Produkt und dem Lieferland. Sofern beim Produkt keine andere Lieferzeit angegeben ist, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Zahlungseingang.
Bei personalisierten, individuell angefertigten oder erst nach Bestellung produzierten Artikeln kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.
VERSANDKOSTEN
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach Lieferland, Versandart sowie gegebenenfalls Größe und Gewicht der Bestellung.
Die konkreten Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb Österreichs können längere Lieferzeiten sowie gegebenenfalls zusätzliche Abgaben oder Gebühren entstehen.
14-TÄGIGES RÜCKTRITTSRECHT
Verbraucher haben bei Fernabsatzgeschäften grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten.
Bitte richte diese an:
Kurt Hannes Elsasser
LAMONT Musik-Filmverlag & Werbeagentur
Steinbreitgasse 23
7022 Schattendorf
Österreich
E-Mail: office@lamontmusik.at
Telefon: +43 (0) 2686 / 24 354
RÜCKSENDUNG
Nach Erklärung des Rücktritts ist die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist an uns zurückzusenden.
Wir bitten darum, die Ware möglichst vollständig, unbeschädigt und sorgfältig verpackt zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bitte sende eine Rücksendung an:
LAMONT Musik-Filmverlag & Werbeagentur
Kurt Hannes Elsasser
Steinbreitgasse 23
7022 Schattendorf
Österreich
RÜCKERSTATTUNG
Im Falle eines wirksamen Rücktritts erstatten wir die von dir erhaltenen Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Nachweis erbracht wurde, dass die Ware zurückgesendet wurde – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
PERSONALISIERTE UND INDIVIDUELL ANGEFERTIGTE ARTIKEL
Bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Rücktrittsrecht ausgeschlossen sein.
Darauf wird gegebenenfalls beim jeweiligen Produkt ausdrücklich hingewiesen.
BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE LIEFERUNG
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder solltest du versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst rasch unter:
Bitte gib deine Bestellnummer an und sende uns bei einer Beschädigung nach Möglichkeit ein Foto des Artikels bzw. der Verpackung. Wir kümmern uns um eine rasche Lösung.
FRAGEN ZU DEINER BESTELLUNG?
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung oder Rücksendung?
Dann melde dich gerne bei uns:
E-Mail: office@lamontmusik.at
Telefon: +43 (0) 2686 / 24 354
Dein Marc-&-Jenny-Team 🌈🎵